PR для ТОП-ів. Управління репутацією бізнесу

OPEN.KMBS LMS

Головна

Програми

Програми управлінського розвитку

PR для ТОП-ів. Управління репутацією бізнесу

всі програми

дати стартів програм

12/6/2020

тривалість

2 дні

10:00 - 18:00

вартість

10000 грн

PR для ТОП-ів. Управління репутацією бізнесу

Що потрібно знати про PR та репутацію бізнесу керівникам компанії?

Зареєструватись

Про програму

Структура програми

викладачі

Аудиторія програми :

Власники та керівники компаній або департаментів котрим підпорядкована функція корпоративних комунікацій або public relations.

Як формується, знищується та впливає на бізнес-результат корпоративна репутація?

Як налагодити ефективну співпрацю між функціями PR, маркетингу, HR, служби безпеки та виробництва / обслуговування клієнтів для формування й захисту корпоративної репутації?

Як перша особа впливає на формування та захист репутації Вашого бізнесу?

Який внесок у формування корпоративної репутації мають робити топ-менеджери?

Як ефективно говорити та що робити, аби Ваш бізнес знали, розуміли і йому довіряли необхідні Вам цільові аудиторії (ЗМІ, соціальні мережі, влада, партнери, інвестори і т.д.)?

Чому і як руйнується репутація і як діяти в умовах репутаційної кризи або інформаційної атаки?

Що робити, якщо діяльність Вашого бізнесу неправильно трактують ЗМІ та соціальні мережі, і як сформувати правильну думку про себе?

Як захистити бізнес від інформаційних маніпуляцій та втрати репутації?

День 1

Хто і як формує репутацію бізнесу

15 Липня

Як репутація впливає на бізнес-результат;
З чого репутація бізнесу складається і якими показниками вимірюється;
Хто всередині і назовні компанії формує і руйнує її репутацію;
Як співробітники впливають на репутацію бізнесу;
Яка функція повинна відповідати за репутаційний менеджмент, як вона підпорядкована вищому керівництву і як співіснує з департаментом маркетингу;
Що ефективніше – власна PR-функція чи аутсорсинг;
Що таке аудит репутації і репутаційний профіль бізнесу;
Яка PR-стратегія буде ефективною і як керівнику перевірити, що вона відповідає потребам бізнесу;
Чим різні формати ЗМІ та згадки у соціальних мережах корисні для бізнесу;
Як забезпечити ефективне донесення інформації до ЗМІ та соціальних мереж;
Як часто компанії потрібно фігурувати у ЗМІ та соціальних мережах і в якому форматі, що говорити, і яку інформацію давати не варто;
Хто має бути спікером від компанії і скільки спікерів потрібно;
Як готуватися до спілкування зі ЗМІ (коментар, інтерв’ю, прес-конференція та ін.) та у соціальних мережах.

ПРАКТИКУМ: Оцінка репутації бізнесу та розробка комунікаційного рішення.

День 2

З якими людьми і організаціями бізнесу потрібно вести постійний діалог?

16 липня

Частина 1: Якими бувають репутаційні кризи і як діяти в кожному з випадків? Чим різні формати ЗМІ та згадки у соціальних мережах корисні для бізнесу?

Чим різні формати ЗМІ та згадки у соціальних мережах корисні для бізнесу;
Як забезпечити ефективне донесення інформації до ЗМІ та у соціальних мережах;
Як часто компанії потрібно фігурувати у ЗМІ та у соціальних мережах і в якому форматі, що говорити, а яку інформацію давати не варто;
Хто має бути спікером від компанії і скільки спікерів потрібно;
Як готуватися до спілкування зі ЗМІ (коментар, інтерв’ю, прес-конференція та ін.) та у соціальних мережах;

ПРАКТИКУМ: Підготовка до виступу перед ЗМІ з записом на камеру. Розгляд виступів із рекомендаціями кожному учаснику.

Частина 2: Як захистити репутацію у випадку загрози? Ситуації, в яких репутації бізнесу дійсно щось загрожує.

Ситуації, в яких репутації бізнесу дійсно щось загрожує;
Якими бувають репутаційні кризи і як діяти в кожному з випадків?
Які управлінські рішення потрібні під час кризи;
Що можна і не можна робити і говорити під час кризи;
Яку роль беруть на себе топ-менеджери та перша особа у захисті репутації бізнесу;
Чим відрізняється звичайна і кризова робота зі ЗМІ та у соціальних мережах;
Як можна попередити кризу та зменшити її вплив на бізнес.

ПРАКТИКУМ: Робота над кризовим кейсом з презентацією і захистом рішень.