Школа для лідерів,
які прагнуть змін

Дізнайся першим

Останні новини KMBS в реальному часі

Останні події та новини з життя KMBS дізнавайтеся у розділі KMBS Live що знаходиться у верхньому правому куті екрану

Відкрити kmbs live
Головна
/
Програми
/
Програми управлінського розвитку
/
Переговори та медіація
/
Емоційна компетентність: складові продуктивної взаємодії
дати стартів програм
5/4/2021
формат
3 Дні
10:00 - 18:00
вартість
11700 грн
Емоційна компетентність: складові продуктивної взаємодії
Як навчитися розпізнавати, розуміти та управляти власними емоціями та емоціями інших людей за наявності конфліктів та суперечок, для досягнення необхідних результатів
Аудиторія програми : Управлінці,менеджери, які прагнуть :
Отримати практичні рекомендації для ведення важких перемовин
Зрозуміти, як впоратися зі спробами ухилення від суперечок та сильними емоціями всіх учасників конфлікту
Розглянути кейси складних ситуацій, які виникають в середині компанії
Програма дає можливості :
Розпізнавати, розуміти та управляти емоціями
Розуміти природу конфліктів та алгоритмів вирішення конфліктних ситуацій в робочому середовищі
Вміти переводити розмову із емоційного контексту в поле пошуку раціональних рішень
Структура програми
День 1
Розуміння суті емоцій
5 квітня

  • Що таке емоції, емоційні стани. Навіщо людині знати щось про емоції?
  • Різновиди емоцій, емоційних станів людей, їхній вплив на прийняття рішень в конфліктних ситуаціях;
  • Зв’язок емоцій з потребами людини.

День 2
Ваш власний конфлікт: самосвідомість та самоконтроль
6 квітня

  • Концепція емоційного інтелекту, його складові; роль емоційного інтелекту у взаєминах та прийнятті рішень;
  • Емоційні стани; алгоритм управління власними емоціями та емоціями інших людей у конфліктній ситуації;
  • Різновиди інструментів для аналізу емоцій

День 3
Емпатія та управління відносинами
7 квітня

  • Як розпізнати "емоційні тригери"?;
  • Як ефективно співпрацювати в складних комунікаціях: переводити розмову із емоційного контексту в  поле пошуку раціональних рішень;
  • Техніки та інструменти для роботи з емоційними станами та уникати типових помилок в процесі комунікації;
  • Ведення «складні діалоги».

Викладачі
Ольга Шепель детальніше
Що потрібно для вступу?
1.
Аплікаційна форма
Заповнити аплікаційну форму на сайті
2.
Спілкування
Поспілкуватися з менеджером програми
вартість
11700 грн
Зареєструватись
За додатковою інформацією щодо програми звертайтесь
Діана Берус
Менеджерка Українського Центру Медіації
Зателефонувати:
Написати:
kmbs live
16.11.2020 в 14:31
Зараз ми живемо в часи економіки взаємовідносин, де особиста увага до клієнта і створення унікальног ...
16.11.2020 в 11:52
З кожним роком стає дедалі очевиднішим: невизначеність є й буде нашою новою нормальністю. Нам потріб ...
13.11.2020 в 14:33
Учасники MBA-програм по-різному описують цінність, яку отримали під час навчання у kmbs — для когось ...
12.11.2020 в 16:05
«В інвестиціях працює принцип: що простіше — то краще. Формування портфелю можна порівняти з приготу ...
11.11.2020 в 12:02
Дайджест найближчих програм у kmbs: ◾️ Старт MBA програм [3 грудня]: • Presidents’ MBA — http://bi ...
11.11.2020 в 08:21
«‎Наприклад, у вас за минулий тиждень було 25 клієнтів. Чи можете ви зробити так, щоб усі вони повер ...
10.11.2020 в 14:33
Якісна трансформація не може відбутись за місяць чи навіть півроку — це тривалий процес, який передб ...