A school for leaders who want change

Learn first

KMBS latest news in real time

For the latest KMBS events and news, visit KMBS Live at the top right corner of the screen

Open kmbs live
Home
/
Programs
/
Executive Development Programs
/
Mediation
/
Програма «Бізнес-медіатор» (Wirtschaftsmediator/in (IHK)
dates of programs start
12/11/2020
формат
5
5 модулів по 4 дні
cost
uah
Програма «Бізнес-медіатор» (Wirtschaftsmediator/in (IHK)
Медіація як ширше бачення вирішення конфліктів
Програма відкриває можливості:
The structure of the program
Module 1
Рамки, основи та етичне саморозуміння медіатора, перебіг медіації

Прийоми комунікації. Важливі для медіації основи психології та соціології (частина 1).

  • Історичний розвиток медіації
  • Визначення медіації (зокрема бізнес-медіації)
  • Основи медіації
  • Розмежування медіації, позовного судочинства та інших альтернативних методів залагодження конфліктів
  • Основні засади медіації та різноманітні медіаційні підходи
  • Огляд сфер використання медіації
  • Вимоги до медіатора 
  • Завдання медіатора 
  • Поведінка медіатора 
  • Етичне саморозуміння медіатора
  • Концепції прощення
  • Переваги і недоліки методу медіації
  • Принципи процесу медіації
  • Міждисциплінарні знання як складова медіації
  • Позиції стосовно інтересів
  • Детальний опис етапів медіації
  • Особливості різних сеттінгів у медіації 
  • Індивідуальні розмов 
  • Основи комунікації

Module 6
Особиста компетентність. Поведінка і розуміння ролі медіатора.

Особиста компетентність. Поведінка і розуміння ролі медіатора. Прийоми комунікації. Важливі для медіації основи психології та соціології (частина 2). Супервізія 1 (самопізнання і саморефлексія)

  • Розуміння ролі медіатора: визначення ролі, конфлікти ролей
  • Завдання і саморозуміння медіатора
  • Поведінка під час медіації, особлива оцінка, повага і внутрішнє ставлення
  • Неупередженість, нейтральність і особиста дистанція до учасників медіації та до конфлікту
  • Усвідомлення власних меж на основі професійного досвіду та соціалізації
  • Створення мережі медіаторів, об’єднання медіаторів
  • Особливості різних форматів
  • Початок і закінчення медіації
  • Основи комунікації (частина 2)
  • Супервізія 1

Модуль 3
Прийоми модерування та візуалізації. Переговорні техніки та переговорна компетентність.
14-17 січня 2021 року

Переговорні техніки та переговорна компетентність, розмовні та інтервенційні техніки, робота у складних ситуаціях. Правове регулювання медіації.

  • Прийоми для розробки і оцінки рішень (брейнстормінг, майндмепінг, інші техніки креативності, аналіз ризиків)
  • Деталізація етапів медіації
  • Сфера застосування презентації та модерація у межах процесу медіації
  • Прийоми і методи модерації
  • Вправи і рольові ігри зі зворотним зв’язком та аналізом
  • Прийоми написання і візуалізації (фліпчарт, магнітно-маркерна дошка, програмне забезпечення)
  • Основи аналізу переговорів
  • Правове регулювання медіації

Модуль 4
Теорія конфліктів. поводження в конфліктах. Медіація в робочому контексті на підприємстві.
11-14 лютого 2021 року

Перебіг і практика медіації в організації.

  • Теорія конфлікту (фактори конфлікту, динаміка конфлікту і аналіз конфлікту; ступені ескалації конфлікту; типи конфліктів)
  • Види конфліктів, перебіг конфлікту, стилі конфліктів · Розпізнавання динаміки конфлікту
  • Розуміння конфлікту, особисте налаштування на конфлікт
  • Типові конфлікти на підприємстві
  • Особливості медіації у межах підприємства
  • Внесення бізнес-медіації до виробничого управління конфліктами
  • Сила і справедливість у медіації
  • Супервізія 2

Модуль 5
Міжкультурна медіація. Теоретичний і практичний випускний іспит.
18-21 березня 2021 року

  • Міжкультурна медіація. Супервізія 3. Теоретичний і практичний випускний іспит. Супервізія 4. Сертифікат як завершення навчання і ваш старт як бізнес-медіатор.
  • Різні аспекти культури і їх вплив на медіацію і переговори
  • Культурні особливості медіації у міжнародному контексті
  • Супервізія 3
  • Теоретичний і практичний випускний іспит.
  • Супервізія 4
  • Сертифікат як завершення навчання і Ваш старт як бізнес-медіатор

Faculty
Olga Shepel more details
Galyna Eremenko more details
Visiting professor
cost
uah
Apply for the program
For more information about the program, please contact
Diana Berus
Manager of the Ukrainian Center for Mediation
kmbs live
16.11.2020 in 14:31
Зараз ми живемо в часи економіки взаємовідносин, де особиста увага до клієнта і створення унікальног ...
16.11.2020 in 11:52
З кожним роком стає дедалі очевиднішим: невизначеність є й буде нашою новою нормальністю. Нам потріб ...
13.11.2020 in 14:33
Учасники MBA-програм по-різному описують цінність, яку отримали під час навчання у kmbs — для когось ...
12.11.2020 in 16:05
«В інвестиціях працює принцип: що простіше — то краще. Формування портфелю можна порівняти з приготу ...
11.11.2020 in 12:02
Дайджест найближчих програм у kmbs: ◾️ Старт MBA програм [3 грудня]: • Presidents’ MBA — http://bi ...
11.11.2020 in 08:21
«‎Наприклад, у вас за минулий тиждень було 25 клієнтів. Чи можете ви зробити так, щоб усі вони повер ...
10.11.2020 in 14:33
Якісна трансформація не може відбутись за місяць чи навіть півроку — це тривалий процес, який передб ...